Wij verpakken elke bestelling met de grootste zorg, zodat uw chocolade in optimale conditie bij u aankomt. Hieronder vindt u alle praktische informatie over levering en afhaling.

Gratis afhalen in onze winkels

Bestel online en haal uw pakket op in de winkel van uw keuze. Dat is volledig gratis, en u kunt meteen ook even rondkijken.

  • Dendermonde — Heirbaan 146
  • Puurs — Dorpshart 17
  • Londerzeel — Stationsstraat 65/a

Uw bestelling staat klaar binnen 2 werkdagen. U ontvangt een e-mail zodra ze afgehaald kan worden.

Verzending binnen België

Wij verzenden met bpost.

BestelbedragVerzendkosten
Minder dan € 100€ 8,50
€ 100 of meerGratis

Levering gebeurt normaal binnen 3 werkdagen na verzending.

Verzending naar Nederland

€ 11 per bestelling, ongeacht het bedrag. Ook hier verzenden wij met bpost. Reken op 3 tot 5 werkdagen.

Wanneer wordt uw bestelling verzonden?

Wij maken onze pralines en chocolade vers. Bij sommige producten wordt pas geproduceerd nadat uw bestelling binnenkomt, en dan kan het een dag langer duren. Wij verkiezen verse chocolade boven snelle verzending.

Tijdens drukke periodes — Sinterklaas, Kerst, Pasen en Moederdag — kan de verwerkingstijd oplopen. Bestel in die periodes tijdig.

Warm weer

Chocolade en hitte gaan niet samen. Vanaf ongeveer 25 °C stellen wij verzendingen uit tot het weer afkoelt, zodat uw bestelling niet gesmolten aankomt.

Loopt uw bestelling daardoor vertraging op, dan brengen wij u op de hoogte. Heeft u haast, dan is afhalen in de winkel het veiligste alternatief tijdens een hittegolf.

Uw bestelling goed bewaren

Chocolade bewaart u best koel en droog, tussen 12 en 21 °C, weg van direct zonlicht en sterke geuren. Niet in de koelkast: daar slaat chocolade wit uit en neemt ze geuren op.

Meer weten? Lees onze pagina Hoe chocolade bewaren?

Schade of probleem bij levering

Is uw pakket beschadigd aangekomen, of klopt er iets niet aan uw bestelling? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@tsuykerbootje.be. Voeg een foto toe van de verpakking en de inhoud — dan kunnen wij het snel voor u regelen.

Meer informatie vindt u op onze pagina Retour- en herroepingsbeleid.

Vragen?

Neem gerust contact op. Wij helpen u graag verder.