Herroepingsrecht
Laatste update: 23/05/2025
Bij ‘t Suykerbootje streven we naar 100% tevreden klanten. Toch kan het gebeuren dat je van je aankoop afziet. Je hebt dan het recht om binnen de wettelijke termijn van gedachten te veranderen.
📦 1. Bedenktijd: 14 dagen
Als consument heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.
Let op: deze termijn start op de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt.
⚠️ 2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Omwille van voedselveiligheid en versheid geldt het herroepingsrecht niet voor:
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals pralines, truffels, chocoladefiguren,…)
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (bv. chocolade met naam, foto of specifieke boodschap)
Deze uitzonderingen zijn wettelijk voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.
🔄 3. Hoe herroepen?
Wil je je bestelling herroepen? Breng ons binnen 14 dagen op de hoogte via e-mail of post. Gebruik gerust ons standaardformulier (zie onderaan), maar dit is niet verplicht.
Contactgegevens voor herroeping:
‘t Suykerbootje
Heirbaan 146, 9200 Dendermonde
📧 info@tsuykerbootje.be
📬 4. Terugzenden van producten
Indien het herroepingsrecht van toepassing is, dien je de producten binnen 14 dagen na herroeping aan ons terug te zenden in originele staat en verpakking.
Retouradres:
‘t Suykerbootje
Heirbaan 146
9200 Dendermonde
België
Je draagt zelf de kosten van het terugzenden. We adviseren een verzendmethode met tracking.
💰 5. Terugbetaling
Na ontvangst van je herroeping (en eventuele producten indien toepasselijk), betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten.
De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na herroeping via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, tenzij anders overeengekomen.
Opgelet: Deze pagina is enkel van toepassing op aankopen via onze webshop. Aankopen in onze fysieke winkels vallen onder andere voorwaarden.
